MISSÃO

Satisfazer nossos clientes, buscar novas oportunidades, melhorar continuamente a rentabilidade e motivar nossos funcionários para novos desafios.

VISÃO

Ser líderes na América Latina em produtos capilares confiáveis, com uma excelente relação preço-qualidade.

 

Ser inovadores e desenvolver produtos voltados para os cuidados pessoais e da casa, levando em consideração o meio ambiente.

VALORES

EVOLUÇÃO

- Desafia Faz frente. Mude

- Preveja e seja o titular

- Vacile. Falhe. Caia. Logo levante e continue

- Mova-se, Alongue-se, Corra: É bom para seu coração

- Pense, inove e seja flexível. É bom para sua cabeça

- Acredite na liberdade. As fronteiras existem para serem cruzadas.

EXPRESSÃO

- As idéias são mais importantes que os títulos

- Levanta-te e expresse a sua verdade, sempre com respeito

- Dê espaço para que todos se expressem.

- Busque as críticas. Cresça com elas

- Permita que seus clientes se expressem

- Ame. Inspire-se. Vença.

EXCELÊNCIA

- Um bom produto nunca é demasiado bom.

- Busque uma experiência extraordinária

- Aperfeiçoe cada ponto que tocar.

- Ser autêntico é o melhor presente que pode dar a você e aos demais.

EMPATIA

- Peça emprestado os sapatos,  então saberás onde o calo aperta.

- Escute. Escute. Escute

- Simplesmente faça sempre o correto

- Seja amigo de seu cliente

- Compartilhe. Esclareça. Entenda.

- Aprenda com seus clientes

- Espalhe a alegria e sorria.

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Defesa do consumidor